常见问题
# 不能运行安装包
错误提示
打开安装包时，提示无法运行。
原因
1、大部分是由于没有权限导致
2、系统版本不对或语言设置问题
解决方案
1、在安装包中以管理员身份运行
2、请使用 windows 7 以上版本，语言区域设置为中国
# 重复安装提示
错误提示
打开安装包时，提示重复安装
原因
已经在电脑安装了软件，重复安装会造成原有数据丢失
解决方案
1、打开目录 D:\Program Files\pengdav91,找到 pengda.exe,右键，发送到，桌面
2、选择否，为避免数据丢失，请选择其它目录安装
3、如要重装可以将安装目录改名后,可继续安装.打开目录 D:\Program Files\pengdav91 将pengdav91改名为pengdav92
# 杀毒软件提示
错误提示
打开安装包时，360 提示安全风险提示
原因
1、由于软件涉及安装 CAD 组件，修改注册表，连接网络等原因，杀毒软件会误报
解决方案
1、关闭杀毒软件后再安装
2、在安装包中以管理员身份运行
3、在杀毒软件有提示安全风险时，点 允许程序所有操作，再选择不再提醒
# 提示空间不足
错误提示
打开安装包时，空间不足。
原因
1、有些电脑或笔记本，只有一个 C 盘，而软件为了安全性,默认选择 D:\Program Files\pengdav91,则会提示安装空间不足
2、D： 盘的空间不足。
解决方案
1、请选择浏览,选 C 盘或其它盘安装。
2、删除一些文件，保留 1G 空间来安装软件。
# 安装后不能打开软件
错误提示
无法连接提示 1105
原因
1、没有权限
2、账套配置错误
3、网络问题，服务器没有连接
解决方案
1、单机版：在图标上点右键，以管理员身份运行。
2、网络版：一般由网络问题引起：杀毒软件阻止，未与服务器连接，服务器关机，系统网络问题等。应就具体问题解决。
# 提示主程序被删除
错误提示
提示主程序被删除
原因
杀毒软件删除或者隔离
解决方案
1、打开杀毒软件的隔离区，把pengdamin.exe恢复到原目录
2、打开登录窗口，点击设置，再点下载软件更新。
# 系统重装后如何找回软件
请勿重新软件
WINDOWS系统重装后。软件一般是安装在D盘，只需找回，重装会将所有数据覆盖！！！所以请勿重新软件。
原因
WINDOWS系统重装后，桌面找不到图标。软件默认安装目录为D:\Program Files\pengdav91，系统重装后软件还在，只需找出打开就可以使用。
解决方案
1、打开D盘，找到目录D:\Program Files\pengdav91
2、找到pengda.exe(不显示后缀为pengda),点右键，发送到，桌面。
3、如果不知道安装目录，请在我的电脑，搜索pengda.exe
4、注册CAD组件：打开pengdav91\releasefile\手动运行注册组件.bat,以管理员身份运行，如杀毒软件提示风险信息，请点允许。
# 如何打开软件安装目录
原因
软件默认安装目录为D:\Program Files\pengdav91，但安装时会选择其他目录，如果不知道软件在哪个目录中，请按以下方法打开目录，再进行其它操作。
解决方案
1、在桌面找到软件快捷方式，点击鼠标右键，打开菜单中的打开文件所在的位置
2、WINDOWS7以下系统，点击点击鼠标右键，打开菜单中的属性,再点打开文件所在的位置
3、如果不知道安装目录，请在我的电脑，搜索pengda.exe
# 如何网络共享
原因
网络版连接时会用到网络共享或单机版拷贝时，必须先与主机连接，然后才可以连接和共享。
解决方案
1、打开控制面板，网络和Internet。尝试以下操作
确保两台电脑都连上同一个路由器。 网络改为专用网络 关闭防火墙 启动网络发现------启动文件和打印机共享-----启用共享以便可以访问网络的用户可以读取和写入公用文件夹中的文件(可以不选)----关闭密码保护共享( 其他选项使用默认值)
2、打开控制面板，查看方式：小图标，凭证管理器
windows凭据、添加windows凭据 输入主机名称或IP地址，输入主机的账号密码
3、 打开控制面板
控制面板--->网络和共享中心--->选择家庭组和共享选项"。更改高级共享设置。这里唯一要改的地方就是"密码保护的共享"----->选择"关闭密码保护共享"，保存修改。 控制面板--->管理工具---->计算机管理。本地用户和组--->guest---->把"密码永不过期"和"帐户已禁用"这2项前面的勾去掉。
# 软件如何拷贝到其他电脑使用？
拷贝前提
软件可以通过拷贝pengdav91目录，进行压缩后，通过QQ，U盘，网盘等方式拷贝
解决方案
详情请参考：软件拷贝 (opens new window)
# 软件可以安装在U盘上使用吗
原因
由于U盘有以下缺点:
1、U盘损坏文件,尤其是在软件运行时,不小心碰触或直接拔出,就会造成数据库损坏
2、U盘运行速度慢
3、U盘容易丢失,数据也容易丢失
# 主机连接不上是什么问题
原因
主要是网络原因
1、服务器与终端不在一个路由器下，不在同一个局域网络
2、WINDOWS题：系统不同，IP地址错误，网络设置错误，系统安全设置问题等
3、主机IP地址变化：如停电，路由器IP重新分配等
解决方案
1、确保主机与终端在同一个局域网内。
2、应在没有杀毒软件和防火墙的情况下调试网络问题。
3、应该将系统网络的参数设置正确：安全策略，共享策略，网络设置，IP设置，权限设置等方面着手。
4、应将主机IP地址固定，不会随意变化（如路由器IP重新分配）
5、在网络畅通的情况下，还要对凭证管理做主机IP，用户密码的添加。操作步聚：控制面板->凭证管理器（查看方式：小图标）->Windows 凭据->添加凭据：添加主机网络IP地址，主机用户名和密码->确定
- 如何添加凭证管理（请根据主机实际IP填写，主机账号及密码）
- 检测是否与主机连接上（请根据主机实际IP填写）
- 如何添加主机目录（请根据主机实际IP及目录填写）
- 连接主机相关视频